安庆市消保委开通电商消费维权绿色通道


ʱ䣺2019-09-18

  安徽网大皖客户端讯安庆市市场监督管理局消息,近年来,远程购物投诉量持续增长,同时,由于消费者与经营者往往处于异地,消费者主张权利难度较大、成本高,成为困扰消费者的突出问题。日前,安庆市消保委开通电商消费维权绿色通道(直通车),让消费者“跨地区、跨部门”投诉成为可能,提高消费争议解决效率,《魔君》新服“剑指天下、风起云涌“10月31日开启,降低消费者维权成本。

  电商直通车平台依托中国消费者协会已有的投诉与咨询系统,增设了电商企业(平台)处理投诉链接通道。目前入驻电商直通车平台的企业为25家,包括淘宝网、京东商城、苏宁易购、唯品会、亚马逊、1号店、聚美优品、国美在线、携程、去哪儿网、优酷土豆、大众点评、美团网、风行网、饿了么等远程购物中占比例高、消费交易量大的电商企业。

  今后安庆市消费者再遇到网购纠纷,只要就近投诉到安庆市消保委,就能及时维权,极大方便了消费者就近高效维权,降低了维权成本。



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